¿Usas MailChimp para tu estrategia de Email Marketing? Mundo Trabajo también. Así logró personalizar de manera exitosa sus comunicaciones

Más de 4000 millones de personas utilizan su correo electrónico a diario a nivel mundial. 

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¿Te sorprende este número? A pesar de lo que muchas personas suelen creer, el Email Marketing es una estrategia de comunicación digital muy efectiva. De hecho, es una de las más elegidas por las empresas ya que es económica, directa y personalizable. 

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Un dato que no sabías: la mayor cantidad de millenials (un 73%, según CyberLink) preferimos que las empresas se comuniquen con nosotros vía mail.

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Dentro de las herramientas más conocidas de Email Marketing, está MailChimp. (Quizá te suene su reconocido monito 🙉)

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¿Qué es MailChimp?, según sus propias palabras:

Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Nuestro enfoque del marketing se centra en prácticas saludables de administración de públicos, campañas bellamente diseñadas y un potente análisis de datos. | Introducción a MailChimp

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Ustedes saben que en Data4Sales  nos gusta charlar con nuestros clientes. 💜

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En esta ocasión queríamos entender cómo eran sus procesos a la hora de querer comunicarse mediante Email Marketing y que dichas comunicaciones sean relevantes y logren conversiones.

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Claro que cada rubro e industria es un universo particular y son diferentes los niveles de involucramiento que requieren los productos en cada uno.

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En el caso de Mundo Trabajo, se dedican a la distribución de una amplia gama de productos relacionados a los rubros de construcción, industria, frigoríficos, metalúrgica, forestación, químicos, empresas de seguridad, laboratorios entre otros.

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¿Por qué usan MailChimp?

Hace unos días, charlamos con Itai Miller, E-commerce Manager de Mundo Trabajo y con Andrea Bermúdez, Growth Marketing Specialist. Nos contaron sobre su proceso y destacaron de la herramienta la posibilidad de segmentación, análisis, automatización, facilidad de uso y soporte. Esta conversación nos permitió profundizar en la manera en la que una empresa con estas características, puede lograr realizar comunicaciones efectivas mediante Email Marketing.

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Una empresa que tiene una gran cantidad de categorías de productos y por tanto, una gran variedad de clientes con distintos comportamientos, requiere de un conocimiento profundo de esta base, para lograr que la comunicación sea realmente personalizada.

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Bajo esta premisa, desde Mundo Trabajo, tomaron la decisión de incluir a Data4Sales en el proceso.

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¿Qué están logrando?

• Crean audiencias personalizadas en base a características particulares.
• Segmentan de manera dinámica a sus clientes.
• Envían correos entendiendo las preferencias de cada cliente.
• Saben quiénes son sus clientes más leales y qué compran.
• Conocen qué se estima a futuro de sus clientes, por ejemplo, cuánto revenue puede dejar cada uno.
• Reactivan a los clientes inactivos que no compran hace 120/180 días.
• Armar comunicaciones específicas distinguiendo por ejemplo por: zonas, ticket promedio o productos comprados.

En conclusión, ambas herramientas hacen un GRAN EQUIPO a la hora de comunicar. Los clientes de Mundo Trabajo están recibiendo los correos que realmente los interpelan, lo que deriva en un mayor número de conversiones.