En pocas palabras:

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Tu #eCommerce tiene visitas a diario de personas que se interesaron en ingresar. Para comprender lo que sucede durante esta interacción, es importante hacer hincapié en 3 términos: tráfico, sesiones y usuarios.

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Los usuarios son los visitantes únicos que visitan tu tienda online en un periodo de tiempo determinado. Mientras dure su estadía en la web, dichos visitantes proceden a realizar acciones, como mirar productos, iniciar un contacto, informarse, comprar, entre otras.

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Una sesión es una de las tantas veces que un mismo usuario ingresa al sitio. Es decir que un usuario puede tener más de una sesión, pero seguirá siendo un solo usuario.

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Entonces, el tráfico de una web se compone de los usuarios y las sesiones.

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Modo historia:

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Lucía nunca había comprado ningún producto de la marca Apple, aunque siempre le llamó la atención. Cuando comenzó a trabajar en su carrera, consideró que era el momento de hacer esa inversión que hace tiempo había querido.

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Visitó una vez la página web de Apple, para ver el precio de un iphone.

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Desde ese momento, Lucía pasó a considerarse como usuaria y tuvo una sesión en la web.

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A los días volvió a entrar a la página de apple, para informarse más sobre el iphone que quería comprar.

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Desde ese momento, Lucía siguió siendo una usuaria, pero ahora tiene dos sesiones en la web.

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Lucía entró por tercera vez a la página de Apple, ya que se decidió a comprar online el iphone que quería.

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Desde ese momento, Lucía siguió siendo una usuaria, pero ahora tiene tres sesiones y además es una nueva clienta considerada one timer para la marca.

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