Cada persona tiene sus propias preferencias a la hora de comprar. Tus clientes deciden tanto desde donde comprarte como qué datos e información proporcionarte al hacerlo.

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Esa información puede variar en las diferentes compras, impidiendo que puedas tener una real mirada sobre el comportamiento de compra de tus compradores.

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Los beneficios son muchos y muy claros:

• Identificación y unión de la información del cliente en un solo perfil.
• Recopilación de todas las transacciones del cliente en los diferentes puntos.
• Segmentación más precisa.
• Ciclo de vida del cliente más dinámico.
• Life Time Value real.
• Impactar de manera inteligente y personalizada en los clientes, logrando aumentar tus ventas.

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En Data4Sales, brindamos la posibilidad de definir cuál es el dato llave para identificar a tus clientes.  Esto me permite analizar, entender y accionar basándonos en todas las transacciones realizadas por una persona más allá del canal que haya utilizado.

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Por ejemplo, podrías poner cómo dato llave:

• Número de teléfono
• Correo
• ID fiscal

Modo historia:

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Juan trabaja 10 horas por día en un call center. Además, estudia en la facultad de economía en la noche. Sus horas de ocio son pocas y suele estar con la cabeza en varos temas a la vez.

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Suele registrarse en el eCommerce de los negocios para que le llegue información sobre aquellos productos que le interesan, de esta manera podrá saber cuándo hay promociones que le sean relevantes.

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Al estar con tan ocupado, no siempre se registra con la misma información, en algunas ocasiones utiliza su mail del trabajo, en otras su celular y en otras su mail personal.

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Al comprar lo hace de manera online, debido a su poco tiempo, sin embargo, en sus días libres aprovecha a salir y si pasa por sus tiendas de interés, ya que comprar de manera presencial es otra experiencia, más aún cuando de ropa se trata.

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Al aprovechar el proceso de Identity Resolution, sus negocios favoritos identificarán las diferentes maneras de comprar de Juan. Podrán unir  toda la información en un solo lugar, conocer en qué segmento de cliente  está, si se encuentra activo o si necesita ser reactivado, y cuán valioso es para el negocio.